宜昌市交通运输综合执法支队通报：接乘客投诉其在宜昌东站出租车通道乘坐汇丰原出租车公司鄂ET1669号车至西陵区潘川娃面馆（陶珠路店）途中被故意绕道，经调查取证认定属实，依法对驾驶员龚某作出罚款行政处罚并责令退还多收车费。乘客遇违规或遗失物品可拨24小时服务热线12328。
宜昌市交通运输综合执法支队通报：近日接乘客投诉，其在宜昌东站出租车通道乘坐汇丰原出租车公司鄂ET1669号出租车至西陵区潘川娃面馆（陶珠路店），途中驾驶员存在故意绕道行为。执法支队第一时间调查取证、制作询问笔录，认定绕道属实，依法对驾驶员龚某立案调查并作出罚款的行政处罚，责令退还多收车费。通报同时提醒：乘客发现司机违规或遗失物品可拨打24小时服务热线12328；提醒出租车、网约车驾驶员规范经营、文明服务，执法支队对查证属实的违法违规行为将依法依规严肃处理。
【值得关注】这是9月首周曝光名单发布后的首起单案查处通报，且直接点名"东站-城区线路绕道"——枢纽到城区的线路是绕道、议价高发区，属于游客与外地乘客投诉集中段。对合众的提示：东站、机场方向订单务必盯紧轨迹与计价器数据，司机绕道既罚个人也伤公司口碑，建议把"东站/机场方向订单轨迹抽查"纳入公司日常管理。